第十一届快递“最后一公里”大会11月6日在北京召开，主题为“以趋势破局、引领潮流”。国家邮政局党组成员、副局长廖锦荣出席并讲话。
演讲全文如下。
尊敬的各位来宾、女士们、先生们：
大家早上好！本届快递“最后一公里”大会取得的众多胜利，充分体现了社会各界对发展快递业品质的关心和重视。我谨代表国家邮政局，对大家多年来对航运界的关心和支持表示衷心感谢。
习近平总书记高度重视邮政特快专业，作出一系列重要指示批示。党中央、国务院发布一系列政策文件o 加强邮政物流和投递系统。新时代以来，全行业认真贯彻习近平总书记重要指示精神，坚持新发展理念引领，以推动高质量发展为主题，以实现物资畅通为美好愿景，取得了丰硕成果。快递码头服务体系不断完善，整体服务能力不断提升。邮政特快专递业务的综合运输耦合效率、信息组织水平、服务范围和盈利能力均居世界前列，成为现代物流的代表性领域。
一是新生产力不断注入新动力。行业不断深化科技创新发展战略，加快科技成果“最后一公里”的系统化、产业化应用。这航运企业数字化、计算机化、智能化水平不断提高。智能终端设备部署加快，无人机配送试点不断扩大，无人车终端配送应用逐步拓展，有力促进了终端服务水平的提升。
二是服务创新不断满足新需求。行业将深化与电商、制造业的战略合作，通过服务场景化、产品定制化、科技智能化等方式构建多元化配送服务体系，并通过实施智能前置仓、提供个性化配送选择等创新举措，提升服务响应能力。宽度有所改善。农村邮政特快专递服务网络不断扩大，设施不断完善。合并百分比拥有村级综合配送物流服务站的村达到78%，让进村“最后一公里”和离村“第一公里”变得更加便捷。
三是绿色创新开启治理新阶段。今年颁布的修订后的《快递暂行条例》首次增设“快递包装”专章，标志着行业绿色治理迈入新阶段。行业坚持绿色低碳发展，逐步提倡快递包装更生态、更便宜、更可回收。行业95%以上的电商快递产品不需要二次包装。智能盒技术大幅减少包装耗材，269种产品通过Express Packaging绿色产品认证。全行业基本实现了电子运单的全面普及，以及生态园区、生态配送的建设化中心和生态销售点建设加快推进。
中国共产党第二届中央委员会第四次全体会议近日胜利召开。会议审议通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》，聚焦未来五年发展任务，为行业高质量发展提供方向、坚定保障。下一步，全行业将深入学习贯彻党的第二个方针。全面贯彻落实党的十次全会和党的二十大全会精神，深入贯彻习近平总书记对邮政业的重要批示精神，全力推动“最后一公里”快递服务高质量发展，取得新成就进一步满足人民群众美好生活的邮政需求。
一是让快递“最后一公里”更有实惠。快递“最后一公里”是影响用户快递服务体验的关键阶段。我们需要进一步提高服务质量，更好地履行用户的知情权和选择权，以快捷、热情的服务提供更好的体验。我们要进一步满足当地群众的网络购物需求，为整个地区的振兴做出贡献。反对“内卷化”竞争要旗帜鲜明，加强行业自律，积极推进差异化竞争，努力增强“最后一公里”快递服务的核心竞争力。
第二个目标是让快递“最后一公里”更加幸福。邮政业的高质量发展，离不开快递集团的辛勤耕耘和奉献。公关快递企业合法权益的保护，直接关系到快递“最后一公里”服务的质量、快递服务网络的正常运行、行业的健康稳定运行。如果极端值稳定，则服务非常好。如果信使安全，分发就会顺利。全行业要秉承“为美好生活的创造者创造，为美好生活的守护者守护”的工作理念，扎实做好传递关爱、保障员工权益、促进职业发展、促进社会融合、提高短信群福利等工作。
第三个目标是让快递“最后一公里”更安全。快递包裹能否安全、准时、完好地送达用户手中，是评价快递服务质量的核心标准。整个工业要坚持以人为本的发展理念，做好工业生产安全、交付安全和信息安全。要采取切实有效措施，防止快件丢失、损毁，控制垃圾广告，严厉打击邮政诈骗、泄露用户个人信息等违法行为。要精心建立安全运输体系，建立完善的预防控制体系，严格防止各类危险物品侵入运输通道，确保公共安全和人民群众生命财产安全。
各位来宾、同志们、朋友们，让我们以习近平新时代中国特色社会主义思想为基本指导，加快建设与我国现代化建设相适应的快件产业，为邮政业建设交通运输强国提供更大支持。化强国。
最后预祝本次“最后一公里”快递日取得圆满成功。
谢谢大家！
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